เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตบางคอแหลม)

เงินเดือน(บาท) : 17,000 - 20,000

วันหยุด : วันอาทิตย์

เวลาทำงาน : 08:00 - 17:00

เวลาทำงานอื่น : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• รับสายจากลูกค้าเพื่อทราบสถานะความต้องการมายังบริษัท ผ่านช่องทางโทรศัพท์ E-mail และสามารถตอบกลับกลับความต้องการของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว
• สามารถติดต่อ ประสานงานกับลูกค้ารายเก่า และรายใหม่ ที่มีศักยภาพในการซื้อขายกับทางบริษัทได้เป็นอย่างดี
• ติดตามรับ Order จากลูกค้าทั่วไป ตามรอบการขนส่ง อย่างสม่ำเสมอ และต่อเนื่องทุกสัปดาห์
• สามารถสอบถามความพึงพอใจจากลูกค้าต่อการให้บริการของทางบริษัท
• สามารถทำรายงาน OPP Loss ต่ออาทิตย์/ต่อเดือน ที่เกิดจากการส่งมอบไม่ได้/จากการยกเลิกสินค้าจากลูกค้า หรืออื่นๆ
• แนะนำสินค้าใหม่ และ หรือ Promotion ให้กับลูกค้าทั้งหมด
• Update ฐานข้อมูลลูกค้าให้กับแผนกทั้งหมด ทั้งลูกค้าเดิมและลูกค้าใหม่
• ประสานงานการส่งมอบสินค้ากับทาง Planner และทางขนส่งได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• ทำจดหมายแจ้งลูกค้าพื้้นฐาน ให้กับฝ่ายขาย หากมีการเปลี่ยนแปลง ในเรื่องของราคา,รอบรถ,วันหยุดพิเศษ
• ติดตามสถานะการร้องเรียนจากลูกค้า เพื่อแจ้งสถานะการทำงานจากบริษัทให้ลูกค้าทราบ และตอบกลับลูกค้าอย่างทันท่วงที
• สนับสนุนงานขายได้อย่างต่อเนื่อง และสม่ำเสมอ สามารถไปออกงาน Event ร่วมกับทางฝ่ายขาย และฝ่ายการตลาดได้

คุณสมบัติ

เพศ : หญิง

อายุ(ปี) : 24 - 29

ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี ขึ้นไป

ประสบการณ์(ปี) : 1 - 3

อื่นๆ : ไม่ระบุ

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• จบปริญญาตรีสาขาที่เกี่ยวข้อง (บริหาร,การจัดการ) จะพิจารณาเป็นพิเศษ
• มีทักษะการใช้ Computer โปรแกรมต่างๆ เพื่อการ Record และการนำเสนอได้อย่างดีเยี่ยม
• หากมีความสามารในการใช้ภาษาอังกฤษจะพิจารณาเป็นพิเศษ
• มีปฏิภาณไหวพริบ แก้ปัญหาเฉพาะหน้า และมีเทคนิคการต่อรอง
• มีประสบการณ์ด้าน Customer Service จะพิจารณาเป็นพิเศษ

สวัสดิการ

• มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
• ประกันชีวิต
• ประกันสุขภาพ

สวัสดิการอื่นๆ

1. Uniform
2. ประกันสังคม
3. ประกันชีวิต-ประกันสุขภาพ
4. โบนัสประจำปี
5. วันหยุดพักผ่อนประจำปี
6. Staff Party
7. การฝึกอบรม และพัฒนา
8. โอกาสก้าวหน้าในตำแหน่งงาน

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : ฝ่ายบุคคล

เบอร์ผู้ติดต่อ : 02-688-7496 ต่อ286 หรือ LINE ID: @414omxud